• TOP
  • よくある質問

よくある質問

参加者向け

イベキャン＋の名前の由来は？
イベキャン＋は期間限定をキーワードにしております。
「イベント」と「キャンペーン」を略して「イベキャン」。イベントやキャンペーン以外にもセミナーやクーポンなど様々な期間限定の催しがあるよという意味を込めて「＋（プラス）」としております。
イベキャン＋と他媒体の大きな違いは？
名古屋に特化したイベント・キャンペーン・セミナー情報サイトです。
主催者としても、参加者としても登録でき、参加申込、決済、アンケートまで無料でご利用いただけます（ただし、主催者様はクレジットカード決済における手数料がチケット等の代金から差し引かれます）。
またユーザーの方にお得になる情報（ミミヨリ情報）を共有でき、イベント申し込みされた場合は、イベント詳細ページにて主催者様とやり取りができるコミュニティ機能があります。
イベキャン＋にはどんなイベントが載っているの？
誰もが知っている大型イベントから、店舗や個人で開催するイベントやキャンペーン、セミナーに至るまで地域密着情報を掲載しております。
メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。
登録いただいたメールアドレスに間違いがないか確認お願いいたします。
また、迷惑メールフォルダに入ってないか確認お願いいたします。
メールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。
登録いただいたメールアドレスとパスワードに間違いがないか確認お願いいたします。
どうしてもログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの再設定をお願いいたします。
退会方法を教えてください。
マイページのアカウント情報から退会できます。
ミミヨリ情報とはなんですか？
（主催者ではない）ユーザーの皆様で持ちよった「お得な情報」が共有できる掲示板です。誰でも投稿が可能で、投稿いただきますとポイントが１P加算され、溜まったポイントを商品やサービスに交換できます。※現在、ポイントサービスはリリースされておりません。今しばらくお待ちください。
お気に入り機能とはなんですか？
関心のあるイベント主催者様をお気に入り登録することで、その主催者様のイベント開催情報がマイページ内のお気に入り登録よりご覧いただけます。
ポイント制度について教えてください。
ミミヨリ情報への投稿は１ポイント、参加申込とアンケートに回答いただきますと５ポイント加算させていただきます。取得されたポイントはポイント交換ページより取得されたポイント数に応じて商品やサービスと交換または抽選に応募することができます。※現在、ポイントサービスはリリースされておりません。今しばらくお待ちください。
決済利用時にかかる手数料について教えてください。
ユーザー様が申込みする場合には、決済手数料はいただきません。
イベント申込方法について教えてください。
各イベント詳細ページにある申し込みボタンから申し込みしてください。
携帯電話（スマートフォン・タブレット）に対応していますか？
対応していますが、一部のデバイスでは表示が崩れることもございます。
申し込んだチケットの発券はありますか？
ありません。申し込み完了時、運営事務局より申し込み完了のメールを送付いたしますので、申し込み完了メールをプリントアウトして参加当日にご持参いただくか、そのメールの画面、またはマイページ内のイベント申し込み履歴にて該当するイベント申し込み履歴詳細ページをご提示ください。
領収書は発行してもらえますか？
サイト内で領収書を発行する機能はございませんので、イベント主催者にご相談ください。
イベントが中止された場合はどうなりますか？
イベント中止が決定したタイミングでメールでご連絡いたします。
申し込んだチケットはキャンセルできますか？
イベントの受付申込期間内であればキャンセル可能です。申込期間を過ぎた場合のキャンセルは主催者様へお知らせください。
ただし有料イベントかつクレジット決済の場合、受付申込期間内でも参加予定日の２日前～当日のキャンセルは返金されませんのでお気をつけください。
イベントが中止された場合、どのように返金されますか？
有料イベントかつクレジット決済の場合、イベキャン＋運営事務局より返金処理を実施いたします。
いかなる理由にせよ申し訳ありませんが、返金はクレジットカード会社より、返金手数料10円が差し引かれます。ご了承いただきますようお願いいたします。
またクレジットカード決済以外の決済方法の場合は、弊社は関与致しませんので、主催者様にお問合せください。
申し込んだ内容の枚数や種類は変更できますか？
枚数の変更はできません。
追加で申し込むか、キャンセルして再度お申込みください。
イベントの受付（集合）場所を確認する方法は？
当該イベントの詳細ページをご覧いただき、記載がないようでしたらコミュニティにて主催者様へお問合せください。
イベント主催者に連絡する方法は？
イベント詳細ページのコミュニティ機能をご利用ください。（申し込みされた場合のみ）。イベキャン＋ではいたずらや犯罪、個人情報保護の観点から主催者様、ユーザー様のメールアドレスを公開しておりません。
イベントの開場時間を確認する方法は？
イベント申し込み完了メールに記載された情報を確認してください。
イベント参加に年齢制限はありますか？
イベント毎に異なりますので、主催者様にお問合せください。
完売したチケットのキャンセル待ちに登録できますか？
キャンセル待ちの機能はございません。
主催者からのメッセージの確認及び返信方法は？
イベント詳細ページのコミュニティ機能をご利用ください。（申し込みされた場合のみコミュニティ機能がご利用になれます。）
現金払いで申し込めますか？
申し訳ございません。当サイトでは現金の取扱いをしておりません。恐れ入りますが、クレジットカード以外のお支払方法については主催者様へお尋ねください。
チケット申し込み後にメールは届きますか？
申し込み完了メールが届きます。
有料イベントをキャンセルした場合、返金はありますか。
有料イベントかつクレジット決済をされた場合、運営事務局より返金処理を実施いたします。ただし、キャンセルが申し込み期間を過ぎてしまった場合、または申し込み期間内でも参加予定日の２日前～当日のキャンセルは返金されません。また、返金対象の場合でも、クレジットカード会社より返金されますが、いかなる理由でも返金手数料10円が差し引かれた金額となりますこと、また返金までにお時間が掛かりますことご了承ください。
尚、クレジットカード以外で決済された場合は、弊社は関与致しておりませんので、主催者様にお問合せください。
ニックネームは＃や♪など記号でも登録できますか？
登録可能ですが、デバイスやブラウザによっては文字化けする可能性があります。
登録したメールアドレスが分からなかった場合はどうすればいいですか？
新しいメールアドレスで再登録していただくか、運営事務局へお問い合わせください。
ミミヨリ情報が検索で引っかかりません。
主催者様が登録されたイベント・キャンペーン・セミナー情報が検索対象となります。
主催者お気に入り登録はどこでできますか？
気になったイベントの詳細ページより、主催者情報の主催者名をクリックいただくと主催者紹介ページとなり、お気に入り登録ができます。

イベント登録者向け

イベントの登録は無料で行えますか？
はい、無料で行えます。ただし、有料イベントでサイト内のクレジット決済をご利用の方は、チケット１枚につきクレジットカード会社の決済手数料がチケット価格の3.24%と運営手数料99円（税込）が掛かります。（運営事務局よりその手数料を差し引いた額にてお支払いいたします。）また、多くのユーザー様へPRされたい場合は、有料会員サービスがございます。
どのようなイベントでも登録できますか？
公序良俗に反するものや政治的なものなど、登録いただけない場合がございます。
利用規約の第11条をご確認ください。尚、利用規約に反する登録については、運営事務局によって削除する場合がございます。
個人でもイベント掲載することは可能ですか？
可能です。
イベント登録時、添付する画像を持ち合わせておりません。
そのような場合は、自動的にイベキャン＋のロゴの画像が掲載されます。
イベント登録時、画像ではなく動画を添付することはできますか？
できません。
申し込み時にアンケートを受け付けることはできますか？
開催前のアンケートは実施できません。アンケートはイベント終了日の翌日00：00から受付可能です。
※現在、アンケート機能はリリースされておりません。今しばらくお待ちください。
イベントのお問合せフォームを付けることができますか？
お問い合わせフォームを付けることはできませんが、イベント詳細ページ内にコミュニティ機能によってユーザーとのやり取りが可能です。ご活用ください。
イベント登録後、登録した内容を修正したい場合は？
申込開始前までならマイページから全ての項目を編集することができます（PRを除く）。それ以降は「概要、詳細、オンラインURL、オンライン備考、主催者情報」のみ修正可能です。それ以外の項目は修正ができませんので、その場合はコミュニティ機能で申込者様にお知らせください。
申し込みの受付期間を指定することはできますか？
可能です。
定員を制限せずに申し込みを受け付けることはできますか？
定員数を「0」として入力してください。
申込者に対してチケットは発行されますか？
チケット発行の機能はございません。申込者様に送付する申し込み完了メール、または申込者様のイベント申し込み履歴詳細の画面が、チケット替わりとなりますので、その旨、ご対応いただいきますようお願いいたします。
申し込みを別サイトで受け付けることはできますか？
できません。
申し込み完了時に別サイトに飛ばすことはできますか？
できません。
イベントをキャンセル（中止）したい場合は？
申込開始前であればマイページから中止にすることができます（PRを除く）。それ以降でのキャンセルは、お問い合わせフォームからご連絡ください。その場合、運営事務局よりキャンセル理由をお伺いし、キャンセルの操作は運営事務局より行います。
キャンセル料の設定は可能ですか？
イベキャン＋では有料イベントかつサイト内のクレジット決済の場合、一律、開催日または申込者様の参加予定日の３日前までは申込者に返金処理を行います。それ以降については、申込者に返金を行いません。
クレジット決済以外の主催者様による決済方法の場合は、弊社は関与致しませんので、イベント登録時、注意事項の欄にキャンセル料の期日等について必ずご記載をお願いいたします。
申込者に直接メールを送ることは可能ですか？
できません。イベント詳細ページのコミュニティ機能をご利用ください。
申込者に一斉メールを送信する方法はありますか？
できません。イベント詳細ページのコミュニティ機能をご利用ください。
申込者の情報を編集できますか？
できません。
イベントが終了した後はどうなりますか？
終了したイベントも「掲載終了」のステータスでサイト上に1年間は表示されます。（PRは終了してもステータスは変わりません）
イベントの申込者リストを公開することができますか？
できません。
アクセスログを見ることはできますか？
できません。
何人までの申し込みを受け付けることができますか？
上限はありません。
サイト内クレジット決済利用時にかかる手数料について教えてください。
チケット1枚あたり、クレジット決済手数料がチケット販売価格の3.24％と運営手数料99円（税込）がかかります。
参加者様からいただいたチケット代金はどのように入金されますか。
サイト内クレジット決済をご利用の場合、イベント申込みが締め切られた後、クレジット会社から弊社に入金されたことが確認でき次第、クレジット決済手数料3.24％と運営手数料99円（税込/１枚あたり）を差し引いた額を確認できた月の月末に弊社より銀行振込とさせていただきます。尚、入金確認ができるまでお時間を頂戴する場合がございます。領収書の発行が必要な場合は運営事務局へご連絡ください。
アンケートを登録後、内容を修正したい場合はどうすればよいですか。
一度アンケートを中止し、再度アンケートの登録をお願いします。
※現在、アンケート機能はリリースされておりません。今しばらくお待ちください。
回収されたアンケート内容を見るにはどうしたらいいですか。ダウンロードできますか。
マイページのイベント開催履歴ページにアンケート結果を表示させるボタンがあります。アンケート結果のダウンロード機能はございません。
※現在、アンケート機能はリリースされておりません。今しばらくお待ちください。
受付開始期間と開催期間を重複して登録したい。
申し訳ありません。受付期間と開催期間を重複して登録できる仕様になっておりません。
開催場所が公園や河川敷など（特定の場所が不確実）の場合は、どうすればよいですか？
仕様上、住所の入力が必須となりますので、近い住所をいれていただき、内容の詳細項目に場所の補足をいただく形が良いかと思います。
有料イベント登録時、口座情報入力でゆうちょ銀行を入力したがエラーが出た。
ゆうちょ銀行での取引は行っておりません。ご了承ください。
イベント登録したが、イベント新着情報に表示されない。
イベント登録時、メール認証が完了していない可能性があります。マイページの開催履歴にてご確認の上、メール認証を行ってください。
画像を添付して登録したが、表示されていない。
マイページの開催履歴より当該イベントの編集より再度画像の添付を行ってください。イベント登録時、他の項目で入力ミスがあり再入力する場合、画像が外れますので、それが原因かと思われます。
開催場所の住所を入力したが、地図に表示されていません。
経度緯度をご入力いただきますと地図に表示されます。
ユーザーから直接問い合わせを受け付けたい。
イベキャン＋ではいたずらや犯罪、個人情報保護の観点から主催者様、ユーザー様のメールアドレスを公開しておりません。直接問い合せを受け付けたい場合は、イベント登録の際、内容の詳細項目に問い合わせ先をご記載ください。